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發(fā)布時間：2025-12-25
以心為燈，照亮醫(yī)患溫情路
“他們處處為病人著想，感動著我們……”近日，重慶醫(yī)科大學附屬璧山醫(yī)院“特需門診患者交流群”里一封飽含真情的感謝信，道出了患者對特需門診醫(yī)護團隊的深深謝意。字里行間的溫度，不僅是對醫(yī)護人員精湛專業(yè)素養(yǎng)的由衷贊許，更是醫(yī)院“以患者為中心”服務理念最生動的詮釋。
耐心與專業(yè)，打造有溫度的“健康課堂”。“不僅僅是看胃病，更學到了養(yǎng)胃護胃的知識。”在特需門診，一位飽受胃病反復困擾的患者，在郭醫(yī)生細致入微的診療中被漸漸撫平。從精準的病情分析到實用的健康科普，郭醫(yī)生以耐心為筆、專業(yè)為墨，將復雜的醫(yī)學知識化作通俗易懂的養(yǎng)護指南。在這里，診療超越了冰冷的流程，升華為一場充滿人文關懷的“健康課堂”。這種“超出預期”的體驗，正是我院專家團隊“醫(yī)術仁心”的集中體現。
細節(jié)關懷，化解“等候”之憂。“孃孃您不要來得太早，不然要等很長時間，就按照您預約的時間來就行，記得帶上之前的相關檢查報告，專家會根據您之前的結果綜合評估。”——特需門診護士一句貼心的提醒，瞬間打破了患者對“漫長就醫(yī)等候”的固有印象。一個電話、一聲叮囑，看似細微的舉動，卻精準擊中了患者就醫(yī)過程中的痛點，將“以人為本”的服務理念落到了實處。在重慶醫(yī)科大學附屬璧山醫(yī)院，“讓患者少等待、少奔波”絕非空談，而是醫(yī)護人員時刻踐行的準則。
醫(yī)德為基，共筑堅實信任橋梁。“許多專家的醫(yī)德素質讓我們佩服”，患者的感言中，不僅深情致謝特需門診消化科專家，更由衷點贊了呼吸內科、心血管內科等多學科專家。這份來自患者的高度認可，印證了我院醫(yī)護團隊“以德立醫(yī)、以術濟民”的共同追求。無論是診室內的耐心問診，還是治療全程的悉心關懷，每一位醫(yī)護人員都在用專業(yè)與真誠，為醫(yī)患之間架起理解與信任的堅固橋梁。
仁心暖寒冬！
一封感謝信映照醫(yī)護團隊職業(yè)擔當
近日，我院手術室因一封特殊的感謝信而暖意融融。這封信來自一位子宮全切手術患者的家屬，文字質樸真摯，字里行間滿是對醫(yī)護團隊專業(yè)服務與貼心照料的認可與感激。
信中表示，患者術前難免心生忐忑，醫(yī)護團隊以專業(yè)態(tài)度緩解了這份焦慮。主刀醫(yī)生憑借精湛醫(yī)術，保障了手術的順利開展，最大程度減輕了患者的生理創(chuàng)傷；巡回護士全程細致周到，耐心講解注意事項、及時安撫患者情緒，用專業(yè)操作與溫和態(tài)度給予患者安心感；洗手護士嚴謹嫻熟，器械傳遞精準高效，為手術安全提供了堅實保障。從術前的流程說明、病情溝通，到術后的恢復跟進、健康指導，醫(yī)護團隊事事考慮周全，以全方位的細致服務，讓患者感受到家人般的關懷。
這份認可，源于科室始終堅守的 “厚德精醫(yī)，知行合璧” 的職業(yè)理念。長期以來，科室醫(yī)護人員深耕專業(yè)領域，持續(xù)參與技術培訓與業(yè)務提升，不斷精進醫(yī)療服務能力；在診療過程中，嚴格遵守操作規(guī)范，嚴守醫(yī)療安全底線，以嚴謹的職業(yè)態(tài)度對待每一例手術、每一位患者。護理團隊更是以高標準的無菌操作筑牢安全根基，用通俗易懂的語言做好病情解讀，通過科學的情緒疏導幫助患者建立康復信心，手術麻醉科密切協作外科科室，構建起無縫銜接的醫(yī)療服務鏈，為患者健康保駕護航。
醫(yī)患互信的構建，離不開術前充分的溝通告知、術中嚴謹的專業(yè)操作，更離不開術后持續(xù)的貼心照料。那些看似細微的關懷，或是一句耐心的解答，或是一次及時的回應，都能有效化解患者的緊張情緒，拉近醫(yī)患距離。而患者與家屬的認可，也成為醫(yī)護人員砥礪前行的動力，激勵著我們不斷提升服務質量與專業(yè)水平。
寒冬雖至，仁心不輟。這封感謝信不僅是對手術室團隊的肯定，更是對全院醫(yī)護人員的鞭策。未來，我們將繼續(xù)踐行 “有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰” 的醫(yī)學人文精神，以過硬的專業(yè)技術、貼心的醫(yī)療服務，為廣大患者的健康筑起堅實防線。
兩封手寫信，濃濃醫(yī)患情
近日，重慶醫(yī)科大學附屬璧山醫(yī)院創(chuàng)面修復與燒傷科接連收到兩位患者的手寫感謝信。樸素的信紙、真摯的話語，在冬日里為醫(yī)護人員帶來了融融暖意，也傳遞出醫(yī)患之間的溫暖與信任。
第一封信來自因車禍受傷的閆女士及家屬，信中對我院醫(yī)護團隊的專業(yè)精神與高效協作給予了高度贊揚。當時情況緊急，身體承受著劇烈疼痛，精神狀態(tài)高度焦慮。我院醫(yī)療團隊迅速響應，憑借豐富的臨床經驗與過硬的醫(yī)療水平，為患者制定了周密的手術治療方案。12月8日，手術由我科經驗豐富的醫(yī)生團隊主刀，在麻醉團隊與手術室護理團隊的默契配合下，整個手術過程銜接順暢、精準高效，充分展現了我院多學科協作（MDT）模式的強大優(yōu)勢。術后，在責任護士的精心照料下，閆女士的康復進程十分順利。她不僅得到了身體上的專業(yè)護理，更感受到了心理上的溫暖與支持。從術前評估到術后康復，每一個環(huán)節(jié)都體現了整個醫(yī)護團隊的嚴謹與付出。
時隔兩天，科室再添暖心贊譽，收到了患者唐女士的感謝信。唐女士因左下腹皮膚感染性竇道入院，病情復雜且疼痛難忍。主管醫(yī)生始終秉持嚴謹負責的態(tài)度，精準評估病情后，為其量身定制了個性化診療方案，并于12月8日在局麻下成功實施“慢性潰瘍修復術”。術后，主管醫(yī)生持續(xù)跟進康復情況，定期為患者清創(chuàng)換藥，用專業(yè)醫(yī)術為患者的痊愈筑牢根基。責任護士則以溫柔細致的護理給予患者慰藉，打針換藥時動作輕柔嫻熟，日常溝通中語言親切溫和，時刻關注唐女士的身心狀態(tài)，用耐心與陪伴驅散了她的不適與焦慮。唐女士在信中真誠致謝，字里行間滿是對科室全體醫(yī)護人員的感激之情。
兩封感謝信，是肯定，更是激勵。我院創(chuàng)面修復與燒傷科始終以患者為中心，將專業(yè)治療與人文關懷貫穿每一個細節(jié)。未來，科室將繼續(xù)踐行“敬佑生命、甘于奉獻”的職業(yè)精神，以仁心守護健康，以妙手助力康復，為更多患者帶來希望與溫暖！