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發布時間：2025-05-21
您的意見，讓就醫更舒心
親愛的市民朋友：
您是否曾在就醫過程中遇到過掛號難、排隊久、流程繁瑣的困擾？現在，反饋機會來了！重慶醫科大學附屬璧山醫院2025年度“就醫體驗師”招募計劃正式啟動，我們誠邀30位熱心市民，以患者視角幫助我們優化服務流程，共同打造更溫暖、更高效的就醫體驗。
招 募 要 點
招募時間：
2025年5月15日-5月30日
招募名額：
面向社會公開招募患者30名志愿者作為“就醫體驗師”
報名條件：
年齡18-70歲，身體健康，無利益沖突（非本院職工及直系親屬）；具備敏銳觀察力、客觀表達能力和責任心、公益心；在我院有就診需求，熱心于改進醫療服務、構建和諧醫患關系，均可報名參加體驗。
體驗時間：
2025年6月至2025年12月期間來院就診就可進行體驗。
體 驗 流 程
體驗前：
來院就診時，首先請在門診咨詢臺登記個人信息，并領取《就醫體驗調查表》
體驗范圍：
門診就診服務（含急診）：對醫院印象、就醫流程的順暢度（預約掛號服務、排隊叫號、檢驗檢查、醫生診療、取藥等全過程）、門診服務（醫務人員標準執行情況）等進行全方位深度體驗
住院就診服務：在住院前、住院中、出院后的全過程進行全方位深度體驗。
體驗后：
就診服務體驗結束后，3個工作日內將填寫的《就醫體驗調查表》交回門診咨詢臺。
專 屬 禮 遇
基礎權益：報名成功且完成全程體驗即可獲得精美紀念品1份
特別獎勵：提出建議意見被醫院采納的，可任選以下兩項權益其一：
1.價值200元體檢卡
2.全家體檢享受VIP體檢套餐（7.5折優惠+專家1對1報告解讀）
我們承諾
◆嚴格保密您的個人信息和就診記錄
◆ 認真對待每一條改進建議
◆ 持續優化服務，讓就醫更省心、更舒心
掃描下方二維碼填寫招募問卷，報名成功后，我們會與您電話聯系，請在報名時準確填寫手機號并保持通信暢通。
溫馨提示：
報名時間為2025年5月15日-5月30日
體驗時間為2025年6月至2025年12月
到期后，本次活動自動終止。
您的每一條建議都可能成為我們服務升級的關鍵動力！
特 別 感 謝
2024年共有12位“就醫體驗師”來我院完成了就醫體驗，共提出意見建議16條，經綜合研判，采納了5位“體驗師”提出的5條意見建議。
感謝“就醫體驗師”們真誠的意見建議；接下來，我們將持續優化服務流程、改進服務措施，持續提升患者就醫獲得感。