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發布時間：2024-03-13
重慶市衛生健康委、中共重慶市委平安辦下發《關于命名67家醫院為“平安醫院”的通報》，重慶醫科大學附屬璧山醫院（重慶市璧山區人民醫院）榮登榜單，成為璧山區唯一獲得重慶市“平安醫院”稱號的醫院。
在推進“平安醫院”建設的過程中，醫院領導班子秉持高度重視的態度，積極完善組織架構，成立專項工作小組。創新性地建立“責任田”制度，確保了責任層層落實到位、壓緊壓實，從而構建了高效有序的工作機制，并以“五強”建設確保平安醫院建設順利推進。
安防建設全面強化
醫院配備高素質專業安全保衛人員65名，具備保安員、消防特種設施操作員從業資格；擁有完善的安保器械、反恐防暴器材，能有效應對突發事件；在主要通道出入口設置有安檢門、行李檢測儀、門禁系統、人臉識別系統等智慧安防設施，在全院安裝攝像頭1500余個，擁有人臉識別和車輛違停抓拍功能，AR全景地圖實現快速查找功能等；在重要機房、藥品庫房、財務票據等要害部位設置入侵防盜系統，在醫生辦公室、護士站、收費處等關鍵部位均設置一鍵式報警系統，為醫院安全保駕護航。
安全應急防范能力強化
醫院與區公安局緊密合作，設有人民醫院警務站，公安干警與特警戰士共計20余人專人定點值守，共同強化警醫聯動應急機制，極大地縮短了各種突發事件的處置時間，提高了應急響應效率，為醫院的安全穩定提供了有力保障；擁有完善的消防、治安反恐培訓措施和應急預案，并定期組織開展實地演習，提高了醫院日常處突能力。
醫療安全精準管理強化
醫院為進一步提升醫療質量并保障患者安全，成立了院級醫療質量檢查專家組。致力于不斷完善醫療質量控制體系，定期開展專項督查，確保醫療服務質量持續提升。嚴格遵循醫療技術臨床應用管理要求，對新技術的實施進行追蹤評價管理。醫院還積極響應《醫療質量管理辦法》及《醫療質量安全核心制度要點》等政策法規的號召，制定醫院醫療質量安全核心制度，組織全員培訓，確保各項制度有效落實。
糾紛投訴處理機制強化
為優化醫療服務質量，提升患者滿意度，特設立醫患關系辦公室，以切實履行醫療投訴管理工作的主體責任。該辦公室致力于積極處理各類投訴，通過多元化措施化解醫患矛盾，確保患者的權益得到充分保障。同時，醫院嚴格執行工作職責，建立高效的醫患糾紛排查機制，詳細記錄投訴事件并形成臺賬，定期對潛在風險進行深入研判。進一步加強醫療安全防范，并不斷提升醫療服務質量，以回應廣大患者的期待與信賴。
安全生產事故防范能力強化
醫院連續五年未發生醫療、治安、消防等安全事故。醫院斥資打造全區醫療系統唯一一個集“火災警示、消防宣傳、知識培訓、消防VR/MR沉浸式互動體驗”為一體的消防安全主題文化基地，將消防文化的傳播納入醫院黨建教育、科研交流、職工活動等內容，消防安全文化氛圍深植人心，獲得璧山區“醫療機構消防安全標準化管理標桿單位”，連續三年獲得“消防安全先進單位”；榮獲國家“全國平安醫院工作表現突出集體”。