我院肝膽胰外科、肥胖與代謝外科，針對肥胖癥患者這一特殊群體，堅(jiān)持以“患者為中心”的護(hù)理服務(wù)理念，推行減重患者全過程管理服務(wù)模式，涵蓋了患者院前咨詢、入院、住院、出院后的個案隨訪管理。科室力求打造高品質(zhì)的減重代謝患者特色服務(wù)，為肥胖癥患者提供專業(yè)化、個性化、連續(xù)性、整體性的個案護(hù)理服務(wù)。
肝膽胰外科、肥胖與代謝外科，以肥胖與代謝疾病組為基礎(chǔ)，聯(lián)合內(nèi)分泌科、臨床營養(yǎng)科、睡眠心理中心、麻醉科、創(chuàng)面修復(fù)科、臨床試驗(yàn)研究中心等相關(guān)科室，組成MDT團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立之初共同前往首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院等業(yè)界泰斗單位訪問學(xué)習(xí)，返院后開設(shè)肥胖與代謝疾病門診，兼顧肥胖與代謝相關(guān)疾病的外科及內(nèi)科治療，致力于打造重慶一流減重中心。
面對慕名前來做減重手術(shù)的患者，如何做好全流程的優(yōu)質(zhì)管理成為了科室面臨的重點(diǎn)及難點(diǎn)問題。經(jīng)過多方溝通協(xié)調(diào)，多方位思考，科室逐步推行以下優(yōu)質(zhì)護(hù)理舉措。
減重患者術(shù)前OGTT試驗(yàn)及檢查項(xiàng)目的完成是保證患者當(dāng)日住院當(dāng)日手術(shù)的前提，科室與多個檢查、檢驗(yàn)科室溝通協(xié)調(diào)，減重個人管理師將患者術(shù)前的檢查、化驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行合理安排，專人陪同其進(jìn)行一系列的術(shù)前檢查，減少患者的等待時間，提高患者體驗(yàn)感。
從入院合理的檢查計(jì)劃、術(shù)前全面的宣教、術(shù)后集中營養(yǎng)飲食宣教，到出院后微信群隨訪且有針對性的進(jìn)行個案指導(dǎo)，形成以手冊、視頻、抖音科普等多種宣教方式相結(jié)合的全程化臨床護(hù)理管理模式，使患者就醫(yī)流程一致化，診療護(hù)理同質(zhì)化，提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
盡管大眾對減重代謝手術(shù)的接受度在逐漸增加，但對可能承受的減重術(shù)后風(fēng)險仍十分懼怕。為了緩解患者的心理壓力，個案管理師會常常主動與患者交流，鼓勵其說出心中的不安與疑慮，認(rèn)真傾聽，并進(jìn)行科學(xué)分析和解釋，消除其自卑感和緊張情緒，引導(dǎo)其積極配合治療，并鼓勵家屬參與到減重管理中，讓患者獲得更多關(guān)心和支持，堅(jiān)定患者的信心。
科室開設(shè)減重特色護(hù)理門診，為肥胖患者提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。減重個案管理師全程參與肥胖患者圍術(shù)期護(hù)理，通過評估、計(jì)劃、 實(shí)施、協(xié)調(diào)、評價等一系列舉措，為廣大“胖友”提供從入院至出院，個體化、規(guī)范化的護(hù)理服務(wù)，大大提高了患者的依從性，保證了減重效果，受到了“胖友”們的一致好評。
擇一事終一生，干一行專一行。減重團(tuán)隊(duì)將秉承著“精益求精”的工匠精神，助力每一位肥胖患者健康自信生活，享“瘦”美好未來！